Introduction
L’intelligence artificielle fait désormais partie du quotidien des entreprises, et ChatGPT est l’un de ses outils les plus accessibles et puissants.
Que vous dirigiez une PME ou une petite équipe, ChatGPT peut vous aider à gagner du temps, automatiser certaines tâches, et améliorer la productivité de vos collaborateurs, sans compétences techniques.
Ce guide vous montre comment tirer un vrai bénéfice de ChatGPT dans votre activité.
Vous découvrirez :
Quel modèle utiliser selon vos besoins
Les fonctionnalités les plus utiles pour une entreprise
Des cas d’usage concrets par métier (marketing, RH, finance, etc.)
Comment l’intégrer facilement dans vos process internes
Objectif : vous donner des résultats rapides et concrets, sans jargon inutile.
ChatGPT, c’est quoi exactement ?
ChatGPT est une intelligence artificielle conversationnelle développée par OpenAI.
Concrètement, c’est un outil capable de comprendre vos questions (ou vos consignes) et de vous répondre de façon claire, rapide et structurée.
Il peut rédiger des textes, résumer des documents, générer du code, des idées, des images, voire même des voix ou vidéos selon les versions.
Il fonctionne comme un assistant numérique ultra-compétent, capable de vous accompagner dans la plupart des tâches intellectuelles répétitives ou chronophages.
C’est quoi un “modèle” ChatGPT ?
Un modèle, c’est la version de l’IA à laquelle vous parlez.
Chaque modèle a été entraîné avec des milliards de textes pour comprendre les demandes humaines et générer une réponse de qualité.
Il existe plusieurs versions de ChatGPT. Certaines sont gratuites, d’autres payantes, avec des niveaux de performance différents.
Plus le modèle est avancé, plus il est capable de :
comprendre les nuances,
suivre des instructions complexes,
travailler sur de longs documents,
s’adapter à un ton ou à un métier.
Et un “prompt”, c’est quoi ?
Le prompt, c’est tout simplement la consigne que vous donnez à ChatGPT.
C’est une question, une demande, un objectif formulé avec vos mots.
Exemples :
« Écris une description produit courte et convaincante. »
« Génère une réponse client polie à ce message. »
« Fais-moi une synthèse de ce document PDF. »
« Propose-moi 3 idées de posts LinkedIn sur ce sujet. »
Plus votre prompt est clair, plus la réponse sera pertinente.
Apprendre à bien formuler ses prompts, c’est la base pour exploiter efficacement ChatGPT en entreprise.
Quel modèle ChatGPT choisir pour votre entreprise ?
Lorsqu’on utilise ChatGPT dans un cadre professionnel ou entrepreneurial, le choix du modèle d’IA peut avoir un impact significatif sur la productivité, la précision des réponses et l’expérience utilisateur globale. Deux modèles dominent actuellement l’offre d’OpenAI : GPT-5 et GPT-4o. Voici ce que vous devez savoir pour faire le bon choix.
GPT-5 : Le modèle le plus avancé pour les besoins professionnels exigeants
GPT-5 (accessible via ChatGPT Plus) est le modèle le plus puissant proposé par OpenAI à ce jour. Il se distingue par :
Une meilleure capacité de raisonnement, notamment sur les tâches complexes ou multi-étapes.
Une compréhension contextuelle plus fine, idéale pour les contenus stratégiques, juridiques, techniques ou commerciaux.
Trois modes d’utilisation :
Auto (équilibre entre vitesse et qualité),
Instant (réponses rapides),
Thinking (réflexion approfondie pour des réponses plus poussées).
Une pertinence accrue sur les tâches longues, comme la rédaction de rapports, d’articles experts ou d’audits détaillés.
Pourquoi choisir GPT-5 ?
Pour les entreprises qui cherchent un assistant de haut niveau, capable de générer des analyses poussées, des textes de qualité premium, ou de simuler des cas complexes avec rigueur. C’est l’allié des agences, consultants, formateurs, directions marketing et stratégiques.
GPT-4o : Rapide, polyvalent, et largement suffisant pour la majorité des cas
GPT-4o (le “o” signifie omnimodal) est la version optimisée de GPT-4, conçue pour être plus rapide, plus fluide et moins coûteuse en ressource. Il reste un excellent choix pour :
La rédaction de contenus courants (emails, posts, descriptions produits…)
L’automatisation de tâches répétitives (résumés, classification, brainstorming)
La réactivité dans un environnement multitâche
Bien qu’un peu moins performant sur les cas les plus complexes, GPT-4o offre un très bon rapport vitesse/qualité, et convient parfaitement aux PME, freelances, ou équipes qui cherchent à gagner du temps sans sacrifier la qualité.
Pourquoi choisir GPT-4o ?
Pour automatiser et accélérer vos processus de travail au quotidien, sans nécessiter une puissance de calcul maximale. C’est un modèle polyvalent, rapide, et fiable.
Fonctionnalités clés de ChatGPT pour les entreprises
ChatGPT ne se limite pas à répondre à des questions : c’est un véritable assistant numérique qui peut exécuter une grande variété de tâches concrètes. Voici les fonctionnalités les plus utiles pour une PME :
Rédaction de contenus professionnels
ChatGPT peut rédiger :
des emails clients ou fournisseurs,
des publications LinkedIn,
des scripts de vidéos,
des pages de vente,
des comptes rendus de réunion,
des offres d’emploi,
des réponses à des appels d’offres.
Gain : temps, cohérence, ton professionnel, zéro faute.
Synthèse de documents et d’informations
Vous pouvez lui donner un rapport, un échange client, un compte rendu, ou un article de presse, et lui demander une synthèse claire et structurée.
Gain : clarté immédiate sur des documents longs ou complexes.
Création de tableaux, listings et plans d’actions
ChatGPT peut générer :
des tableaux pour Excel ou Google Sheets,
des fiches de suivi de projet,
des plans d’action commerciaux ou marketing,
des checklists métiers.
Gain : structuration rapide des idées ou procédures internes.
Génération d’images avec IA (via DALL·E intégré)
Vous pouvez lui demander :
de créer un visuel pour un post réseau social,
de transformer un concept en image,
de générer une illustration pour une présentation.
Gain : visuels professionnels sans graphiste.
Création ou assistance en code informatique
ChatGPT peut :
créer un petit site vitrine HTML,
générer des formulaires de contact ou d’inscription,
automatiser des tâches simples avec du code (ex. : Google Sheets + Zapier),
corriger des bugs de code existants.
Gain : démarrage technique sans développeur, économie de coûts.
Génération de scripts et contenus pour vidéo
ChatGPT vous aide à :
écrire des scripts YouTube ou TikTok pros,
structurer une interview ou une vidéo témoignage,
préparer les sous-titres ou le résumé vidéo.
Gain : production de contenus cohérents et engageants sans agence.
Traduction et adaptation multilingue
Demandez-lui :
- de traduire un document dans un ton professionnel,
- d’adapter un message marketing à un pays précis,
- de reformuler un texte pour un public non francophone.
Gain : communication pro à l’international sans traducteur.
Et tout cela, en quelques secondes, sans logiciel complexe, sans installation.
Utilisation de ChatGPT pour les entreprises : exemples concrets par métier
L’un des grands avantages de ChatGPT, c’est sa flexibilité.
Peu importe votre secteur ou la taille de votre entreprise, il peut vous assister ou assister vos équipes dans des tâches récurrentes, chronophages ou mal optimisées.
Voici des exemples concrets, classés par service ou fonction dans l’entreprise :
Marketing & Communication
Si vous dirigez une PME, vous avez sans doute constaté à quel point produire du contenu régulier et pertinent peut être un défi. Manque de temps, manque d’inspiration, ou simplement difficulté à structurer des idées : le marketing est souvent la première fonction à être négligée… alors qu’elle est clé pour votre visibilité et votre croissance.
C’est précisément là que ChatGPT peut faire une différence immédiate.
Imaginez que vous deviez publier sur LinkedIn pour annoncer un nouveau service ou partager un retour client. Vous n’avez qu’à décrire brièvement votre idée à ChatGPT pour qu’il vous génère en quelques secondes un post LinkedIn ciblé, avec un ton adapté à votre audience, prêt à être publié. Vous pouvez même lui demander plusieurs versions, pour tester différents angles.
Vous avez une newsletter mensuelle à envoyer ? ChatGPT peut structurer le contenu pour vous : une introduction engageante, un message clair, un appel à l’action bien formulé. Il vous suffit d’ajouter vos infos, et vous gagnez un temps considérable tout en améliorant l’impact.
Il est aussi capable de vous aider à trouver des idées de contenu, à partir d’un simple mot-clé ou d’un thème. Il propose des plans d’articles, des idées de publications sociales, ou des formats de campagne. Si vous faites du blogging, il peut même générer des titres optimisés SEO, conçus pour attirer du trafic qualifié sur Google.
Vous travaillez sur une vidéo promotionnelle ? ChatGPT peut écrire un script clair, structuré, adapté à votre cible, en tenant compte du ton, du message et du format souhaité. Vous avez ainsi une base solide à adapter en interne ou à transmettre à un prestataire.
Au final, ChatGPT ne se contente pas de faire « du texte » : il vous fait gagner du temps, de la clarté, et de la cohérence dans toutes vos prises de parole. Il vous aide à produire un marketing régulier, pertinent et efficace sans recruter, sans sous-traiter, et sans sacrifier vos autres priorités.
Exemple concret : créer un post LinkedIn professionnel en 30 secondes
Prenons le cas d’un dirigeant de PME dans le BTP qui souhaite annoncer la livraison d’un chantier.
Voici un prompt simple à copier-coller dans ChatGPT (modèle GPT-4o recommandé) :
Prompt :
Tu es responsable communication dans une PME du BTP. Rédige un post LinkedIn pour annoncer la fin d’un chantier important (construction d’un complexe sportif), avec un ton professionnel, valorisant le travail des équipes et l’impact pour la collectivité.
Résultat généré par ChatGPT :
Chantier livré !
Nous sommes fiers d’avoir achevé la construction du complexe sportif de [Nom de la Ville], un projet d’envergure mené avec passion par nos équipes.
Ce chantier a mobilisé plus de 40 collaborateurs sur 6 mois, dans un esprit de rigueur, de sécurité et de performance.
Un grand merci à nos partenaires et à la commune pour leur confiance.
Ce nouveau lieu accueillera bientôt jeunes talents, événements sportifs et moments de convivialité.
L’avenir se construit, et nous sommes fiers d’y contribuer.
#PME #ChantierLivré #BTP #TravailEnÉquipe #Engagement
En quelques secondes, vous avez un post prêt à publier, au bon ton, avec une structure claire, un storytelling maîtrisé, et des hashtags pertinents.
Et si vous souhaitez un ton plus léger, plus technique ou plus formel ? Vous pouvez simplement ajouter à votre prompt :
« Donne-moi une version plus courte », ou
« Propose un ton plus institutionnel ».
ChatGPT s’adapte instantanément.
Ventes & Prospection
Prospecter, relancer, préparer un rendez-vous client, ou simplement organiser ses prises de contact : ce sont des tâches essentielles pour toute entreprise… mais aussi chronophages et parfois mal optimisées.
Avec ChatGPT, vous pouvez automatiser une grande partie de ce travail tout en conservant une approche humaine et personnalisée.
Prenons un exemple concret : vous avez une base de prospects, et vous devez leur envoyer un email de prise de contact.
Vous avez l’info clé sur leur entreprise, vous connaissez leur besoin général, mais vous n’avez pas le temps de rédiger 10 emails différents.
C’est là que ChatGPT devient un assistant commercial sur-mesure.
Vous lui indiquez :
le secteur du prospect,
son besoin ou sa problématique,
le service que vous proposez,
le ton souhaité (professionnel, direct, chaleureux…).
Et l’IA vous rédige un email de prospection personnalisé, que vous pouvez copier-coller ou adapter légèrement.
Exemple concret : générer un email de prospection personnalisé
Contexte :
Vous êtes dirigeant d’une agence digitale. Vous ciblez les PME dans le secteur du tourisme qui n’ont pas encore de site web optimisé mobile.
Prompt à utiliser dans ChatGPT :
Tu es commercial dans une agence digitale. Rédige un email de prospection pour une PME du secteur du tourisme (hôtel familial) qui n’a pas encore de site web responsive. Le message doit être professionnel, personnalisé, et orienté solution. Propose une prise de rendez-vous simple.
Résultat généré par ChatGPT :
Objet : Et si votre site web attirait vraiment vos futurs clients ?
Bonjour Madame Dupont,
En consultant votre établissement [Nom de l’hôtel], nous avons remarqué que votre site n’était pas encore optimisé pour une navigation mobile. Or aujourd’hui, plus de 70 % des réservations commencent sur smartphone.
Nous accompagnons des structures comme la vôtre à moderniser leur présence en ligne, sans bouleverser leur organisation. En quelques jours, vous pouvez disposer d’un site responsive, rapide et adapté aux usages actuels.
Souhaitez-vous en discuter 15 minutes cette semaine ? Je peux m’adapter à votre emploi du temps.
Au plaisir de vous lire,
[Votre prénom]
Agence Digitale [Nom]
[Coordonnées]
En quelques lignes, vous avez un email clair, professionnel, orienté résultat, et surtout personnalisable à grande échelle.
Vous pouvez ainsi générer 10, 20 ou 50 emails légèrement adaptés, sans sacrifier la qualité.
Autres cas d’usage concrets :
préparer une réponse personnalisée à une demande entrante,
structurer une relance client non répondu,
résumer un rendez-vous en vue d’un suivi commercial,
ou encore préparer des arguments de vente adaptés au profil du client.
En pratique, intégrer ChatGPT dans votre routine commerciale vous permet :
de réduire drastiquement le temps de rédaction,
de structurer vos relances,
et surtout de donner une impression de rigueur et de personnalisation à vos prospects sans effort supplémentaire.
Support Client / Service Après-Vente
Un bon service client, c’est souvent ce qui fait la différence entre une entreprise qui fidélise et une autre qui perd ses clients. Mais en réalité, la gestion des demandes, relances, explications, réponses répétitives prend énormément de temps surtout quand on n’a pas une équipe dédiée.
ChatGPT devient ici un véritable assistant support : il peut vous aider à rédiger des réponses claires, rapides et professionnelles, quel que soit le niveau de complexité ou le ton à adopter.
Il peut aussi vous permettre de standardiser vos communications, tout en gardant une personnalisation minimale, ce qui est idéal pour les TPE/PME avec peu de ressources.
Exemple concret : rédiger une réponse client en cas de retard de livraison
Contexte :
Vous êtes dirigeant d’un site e-commerce. Un client vous a écrit pour signaler qu’il n’a toujours pas reçu sa commande. Vous devez lui répondre rapidement, de façon rassurante et professionnelle.
Prompt à utiliser dans ChatGPT :
Tu es chargé du support client pour un site e-commerce. Rédige une réponse polie et rassurante à un client qui s’inquiète d’un retard de livraison. Sois clair, professionnel, et propose une solution ou un suivi personnalisé.
Résultat généré par ChatGPT :
Objet : Suivi de votre commande – [Numéro de commande]
Bonjour Monsieur Lefèvre,
Merci pour votre message, et toutes nos excuses pour le délai inhabituel concernant votre livraison.
Après vérification, votre colis a bien été expédié le [date] mais semble avoir subi un ralentissement dans le réseau du transporteur.
Nous avons contacté le service logistique afin d’accélérer le traitement. Vous recevrez une mise à jour d’ici 24h avec un nouveau lien de suivi.
Soyez assuré que nous suivons votre dossier de près. Si besoin, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
[Nom] – Service client
[Nom de l’entreprise]
Cette réponse peut être générée en 10 secondes, puis simplement adaptée (nom, date, numéro de commande) avant envoi.
Et surtout, elle conserve un ton humain, rassurant, et évite les maladresses qui nuisent à la relation client.
Et pour aller plus loin dans le support :
ChatGPT peut aussi :
créer votre FAQ à partir des questions récurrentes,
générer un script pour chatbot automatisé sur votre site web,
analyser les tendances des retours clients (si vous lui copiez des messages),
proposer des emails de suivi après une interaction ou une réclamation.
En intégrant ChatGPT dans votre service client, vous diminuez les délais de réponse, vous améliorez la qualité des messages envoyés, et vous permettez à vos équipes, ou à vous-même, de gérer plus de demandes sans s’épuiser.
Ressources Humaines
Dans une petite ou moyenne entreprise, le service RH, lorsqu’il existe, est souvent débordé, ou géré directement par le dirigeant. Entre les recrutements, les entretiens, les documents administratifs, et l’intégration des nouveaux collaborateurs, les tâches sont nombreuses, chronophages… et pourtant critiques.
ChatGPT peut devenir un véritable assistant RH pour vous aider à produire plus vite, structurer vos actions, et professionnaliser votre gestion des ressources humaines, même avec peu de moyens.
Vous pouvez par exemple lui déléguer la rédaction d’une offre d’emploi, la création de questions d’entretien ciblées, ou encore la génération de documents d’onboarding. Il vous suffit de lui donner quelques éléments contextuels, et il s’occupe du reste.
Exemple concret : rédiger une offre d’emploi en 30 secondes
Contexte :
Vous recrutez un assistant administratif dans votre PME. Vous n’avez ni le temps ni l’inspiration pour rédiger une offre structurée, claire et attractive.
Prompt à utiliser dans ChatGPT :
Tu es chargé des ressources humaines dans une PME. Rédige une offre d’emploi claire et professionnelle pour un poste d’assistant administratif polyvalent. Mets en avant un environnement dynamique, les missions quotidiennes, les qualités attendues, et la localisation à Bordeaux. Utilise un ton engageant.
Résultat généré par ChatGPT :
Offre d’emploi – Assistant Administratif Polyvalent (H/F) – Bordeaux
Vous aimez jongler entre les tâches administratives, le contact humain et la gestion de projets ? Rejoignez une PME dynamique basée à Bordeaux, en pleine croissance, et participez activement à notre quotidien.
Vos missions
Gestion des appels, mails et courriers entrants
Suivi des factures et relances clients
Organisation des réunions et gestion de l’agenda
Appui à la direction et à l’équipe commerciale
Votre profil
Organisation, rigueur et polyvalence
Bonne communication orale et écrite
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
Une première expérience est un plus
Poste en CDI – Temps plein – Bordeaux centre
Vous cherchez un environnement humain et stimulant ? Envoyez-nous votre CV dès aujourd’hui.
En moins d’une minute, vous avez une offre structurée, professionnelle et engageante, que vous pouvez copier-coller sur votre site ou sur une plateforme comme Indeed ou Welcome to the Jungle.
D'autres usages concrets avec ChatGPT en RH :
ChatGPT peut aussi :
générer une grille de questions d’entretien adaptée au poste recherché,
simuler une conversation d’entretien pour s’entraîner à recruter,
proposer un plan d’onboarding pour intégrer un nouveau collaborateur,
créer des rappels et messages internes pour structurer la communication RH,
reformuler des documents internes (notes de service, règlements, etc.) dans un langage clair.
En résumé, ChatGPT permet de gagner du temps, de structurer vos process RH, et d’éviter le syndrome du “je le ferai plus tard”.
Il donne à votre entreprise des outils RH simples mais efficaces et accessibles même sans responsable RH en interne.
Finance & Gestion
La gestion financière d’une PME demande de la rigueur, de la clarté… et souvent beaucoup de temps. Pourtant, nombre de dirigeants perdent des heures à faire des relances clients, à relire des tableaux Excel, ou à rédiger des synthèses de résultats.
Avec ChatGPT, vous pouvez gagner du temps sur toutes ces tâches répétitives, automatiser une partie du travail administratif, et surtout mieux communiquer vos chiffres.
L’IA peut reformuler un bilan en langage simple, rédiger un message de relance professionnel, créer une trame de rapport financier, ou même proposer un modèle de tableau de bord à compléter.
Exemple concret : rédiger une relance client claire et ferme
Contexte :
Un client professionnel a dépassé le délai de paiement depuis deux semaines. Vous souhaitez lui envoyer un rappel courtois mais ferme, sans abîmer la relation commerciale.
Prompt à utiliser dans ChatGPT :
Tu es comptable dans une PME. Rédige un email de relance pour un client B2B dont la facture est en retard de 15 jours. Le ton doit être professionnel, ferme mais respectueux. Propose une solution de contact en cas de difficulté.
Résultat généré par ChatGPT :
Objet : Relance pour règlement de votre facture n°4587
Bonjour Monsieur Martin,
Nous nous permettons de revenir vers vous concernant la facture n°4587 d’un montant de 2 450 € TTC, dont l’échéance était fixée au 5 septembre dernier.
Sauf erreur de notre part, celle-ci n’a pas encore été réglée. Nous vous remercions de bien vouloir procéder au paiement dans les meilleurs délais.
Si vous rencontrez un quelconque empêchement ou besoin d’échanger, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Nous vous remercions pour votre attention et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
[Votre prénom, Nom]
Service comptabilité – [Nom de votre entreprise]
Ce type de message peut être généré automatiquement dès qu’un retard est identifié. Vous gagnez du temps, gardez une image professionnelle, et évitez les formulations maladroites.
Autres usages de ChatGPT pour la gestion d’entreprise
En plus des relances, ChatGPT peut :
résumer un tableau de résultats en langage accessible pour vos associés ou investisseurs,
expliquer la différence entre deux indicateurs financiers (EBE, CAF, etc.),
créer des trames de budget ou de prévisionnel à remplir,
générer des modèles de rapport mensuel à destination de votre comptable ou de votre banque,
rédiger des notes de frais, des courriers administratifs, ou des synthèses de réunion financière.
En bref, ChatGPT ne remplace pas votre expert-comptable, mais il vous fait gagner un temps précieux dans la communication, le suivi et la formalisation de votre gestion interne.
Il vous aide à garder le contrôle, même si vous n’êtes pas expert en finance.
Direction & Administratif
En tant que dirigeant de PME, votre quotidien est souvent absorbé par la gestion opérationnelle : prise de décision, organisation, communication interne, administratif, et relation avec les partenaires.
Et pourtant, beaucoup de ces tâches sont répétitives, formelles, et consommatrices de temps… sans réelle valeur ajoutée directe.
C’est ici que ChatGPT devient un outil stratégique.
Il peut vous assister pour rédiger des documents administratifs, préparer des courriers officiels, organiser des notes internes, résumer des PV de réunion, ou encore structurer vos idées en plans d’action exploitables.
Il ne pense pas à votre place, mais vous aide à formuler plus vite, plus clairement, plus professionnellement.
Exemple concret : rédiger un courrier administratif à une collectivité
Contexte :
Vous devez adresser un courrier à une mairie pour demander l’autorisation d’utiliser un local public pour un événement d’entreprise. Vous avez les infos clés, mais pas le temps de structurer le tout correctement.
Prompt à utiliser dans ChatGPT :
Tu es dirigeant d’une PME. Rédige un courrier officiel adressé à une mairie pour demander l’autorisation d’utiliser une salle communale (Salle Polyvalente) pour une réunion d’entreprise le 28 octobre prochain. Le ton doit être poli, formel, et clair.
Résultat généré par ChatGPT :
Objet : Demande d’utilisation de la Salle Polyvalente pour un événement professionnel
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous adresser la présente afin de solliciter l’autorisation d’utiliser la Salle Polyvalente de [Nom de la commune] le lundi 28 octobre 2025, de 9h à 18h, dans le cadre d’une réunion interne de notre entreprise.
Notre société, [Nom de l’entreprise], basée à [adresse], organise régulièrement ce type de rencontres afin de renforcer la cohésion et la stratégie de nos équipes.
Nous nous engageons à respecter les conditions d’utilisation de la salle, à en assurer le nettoyage, et à respecter les consignes de sécurité.
Dans l’attente de votre accord, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom, fonction, coordonnées]
Avec ce type de prompt, vous obtenez une lettre parfaitement rédigée, dans le bon ton, avec une mise en forme que vous n’auriez probablement pas le temps de peaufiner vous-même.
Autres cas d’usage en direction / organisation :
ChatGPT peut aussi :
synthétiser des procès-verbaux de réunion pour les partager avec votre équipe,
structurer un plan d’action à partir de quelques idées brutes,
créer des notes de cadrage pour lancer un nouveau projet,
générer des modèles de planning ou d’organisation hebdomadaire,
reformuler des consignes internes pour les rendre claires et applicables.
En bref, ChatGPT vous permet de formuler plus vite ce que vous avez déjà en tête, sans vous perdre dans la rédaction ou la mise en forme.
Vous restez concentré sur vos décisions, pendant qu’il s’occupe de la structure, du ton, et du fond administratif.
Autres usages intelligents de ChatGPT pour votre PME
Au-delà des services métiers (marketing, ventes, RH, etc.), ChatGPT peut aussi vous accompagner dans la gestion globale de votre entreprise. Il devient un assistant silencieux pour vous aider à penser plus vite, organiser mieux, structurer vos idées, et automatiser des routines simples.
Que ce soit pour planifier une réunion, formuler une procédure interne, préparer une prise de parole ou simplement clarifier une stratégie, ChatGPT s’adapte à vos besoins… tant que vous lui donnez une consigne claire.
Exemple concret : organiser une réunion stratégique et en extraire un plan d’action
Contexte :
Vous venez de sortir d’une réunion de 45 minutes avec votre équipe. Plusieurs idées ont été posées sur la table, mais il n’y a pas encore de synthèse ni de plan d’action clair.
Vous avez pris des notes brutes pendant la réunion. Vous allez les copier dans ChatGPT, qui va vous générer une synthèse professionnelle, puis un plan d’action clair, hiérarchisé, et exploitable.
Prompt à utiliser dans ChatGPT :
Voici mes notes de réunion (copier-coller vos phrases). Résume les idées principales en 5 lignes maximum. Ensuite, propose un plan d’action structuré avec des priorités (urgent, à planifier, à suivre).
Résultat généré par ChatGPT :
Synthèse de la réunion :
L’équipe marketing souhaite lancer une campagne ciblée pour l’automne. Il est nécessaire d’actualiser le site, de produire du contenu promotionnel, et de planifier une action emailing pour les clients inactifs. Le budget est validé, mais les rôles restent à clarifier.
Plan d’action proposé :
Urgent
Confirmer la cible et l’objectif de la campagne
Préparer les premiers visuels et le message d’accroche
À planifier cette semaine
Mettre à jour les pages du site concernées
Lancer la rédaction des emails marketing
Attribuer les rôles à chaque membre de l’équipe
À suivre
Analyser les retours clients après la campagne
Prévoir un reporting mensuel sur les performances
Avec un prompt bien formulé, vous obtenez en quelques secondes le compte rendu clair d’une réunion + un plan d’action structuré, que vous pouvez envoyer à votre équipe ou utiliser comme feuille de route.
D'autres usages transversaux utiles pour une PME :
Brainstorming assisté : vous pouvez demander à ChatGPT de générer 10 idées d’offres, de services, de contenus ou d’amélioration de process.
Création de procédures internes : en décrivant votre méthode actuelle, ChatGPT vous la transforme en fiche pratique claire, à transmettre à vos équipes.
Organisation personnelle : il peut structurer votre semaine en fonction de vos priorités, ou vous proposer un tableau de bord de direction.
Préparation de discours ou prises de parole : utile pour vos événements internes ou partenaires, sans passer des heures à écrire.
Rédaction de questionnaires, quiz, ou formulaires internes : simple, rapide, adaptable.
En résumé, ChatGPT devient pour vous un second cerveau opérationnel : il ne pense pas à votre place, mais vous aide à formaliser, organiser, et exécuter vos idées plus rapidement, avec méthode.
Mise en place de ChatGPT dans votre entreprise
Intégrer ChatGPT dans une PME ne demande ni ingénieur, ni formation complexe, ni infrastructure technique.
Il suffit de poser un cadre simple, de commencer petit, et d’impliquer vos équipes dans des cas d’usage concrets.
Voici comment procéder, en toute simplicité.
Choisissez le bon outil
Commencez par créer un compte sur chat.openai.com.
Activez l’abonnement « ChatGPT Plus » (20 $/mois) pour accéder au modèle GPT-4o et GPT-5, les plus complets et le plus pertinents pour un usage professionnel (texte, image, code, audio, etc.).
Vous n’avez besoin de rien d’autre. Aucun logiciel à installer, aucun paramétrage technique.
ChatGPT fonctionne dans votre navigateur, sur ordinateur ou mobile.
Identifiez les tâches chronophages dans votre entreprise
Demandez-vous :
“Où est-ce qu’on perd du temps au quotidien sur de la rédaction, de l’organisation ou des tâches répétitives ?”
En général, les premières réponses sont :
la rédaction d’emails,
les relances commerciales ou administratives,
les publications sur LinkedIn,
les synthèses de réunion,
les offres d’emploi ou les procédures internes.
Notez 3 à 5 tâches de ce type. Ce sont vos points d’entrée pour ChatGPT.
Testez personnellement avec des prompts simples
Avant d’impliquer vos équipes, testez l’outil vous-même.
Par exemple :
“Tu es responsable marketing. Rédige un post LinkedIn court pour annoncer notre nouveau service de livraison.”
“Tu es RH. Crée une grille d’entretien pour un poste de technicien support.”
En quelques secondes, vous comprendrez le fonctionnement, la logique de réponse, et le potentiel.
Créez une mini “bibliothèque de prompts” en interne
Dès que vous avez trouvé des prompts efficaces, documentez-les dans un Google Doc partagé.
Exemples :
Prompt pour post LinkedIn
Prompt pour email de relance
Prompt pour synthèse de réunion
Prompt pour offre d’emploi
C’est une base que vos collaborateurs pourront réutiliser, sans repartir de zéro.
Impliquez une ou deux personnes “pilotes”
Ne lancez pas tout le monde d’un coup.
Identifiez un ou deux collaborateurs ouverts à l’IA (marketing, commercial, admin…), et laissez-les tester ChatGPT sur leurs tâches réelles.
Faites un point rapide après une semaine :
Qu’est-ce qui a fonctionné ?
Qu’est-ce qui peut être amélioré ?
Quelles nouvelles idées d’usage sont apparues ?
Petit à petit, ces personnes deviennent vos référents IA internes.
Cadrez l’usage, mais encouragez l’expérimentation
Fixez des règles simples :
Ne pas transmettre d’informations confidentielles ou sensibles à l’IA.
Toujours relire avant d’envoyer un texte généré.
Utiliser l’IA comme assistant, jamais comme décideur.
Mais surtout : encouragez les tests, la curiosité, l’amélioration continue.
En moins de 2 semaines, vous pouvez avoir :
1 ou 2 collaborateurs formés à l’usage de base,
5 à 10 prompts efficaces et documentés,
des résultats concrets (temps gagné, qualité améliorée),
une dynamique positive autour de l’IA dans votre PME.
Et surtout : zéro coût caché, zéro dépendance technique.
School IA : l’accompagnement IA 100 % PME, 100 % actionnable
L’intelligence artificielle n’est plus un gadget technologique. Elle est devenue un avantage stratégique, surtout pour les PME qui doivent rester agiles, efficaces et compétitives dans un monde qui change vite.
Mais trop souvent, les entreprises se retrouvent face à une IA abstraite, trop technique, ou mal adaptée à leurs réalités de terrain.
C’est là que School IA intervient.
Une formation IA qui colle à votre entreprise (vraiment)
Chez School IA, nous ne vendons pas de « formations génériques ».
Nous créons, avec vous, un parcours IA sur-mesure, totalement adapté :
à vos équipes,
à vos outils internes,
à vos objectifs concrets.
À la fin, vous ne repartez pas avec une théorie.
Vous repartez avec :
un procédé IA prêt à l’emploi, installé dans vos routines,
des gains de temps mesurables,
une équipe capable d’utiliser l’IA de façon autonome.
Quelques exemples concrets (parmi d’autres) :
En RH, nos clients automatisent la présélection des CV, les scripts d’entretien et l’onboarding.
En marketing, ils produisent 5 fois plus de contenu cohérent et SEO-friendly.
En finance, ils extraient leurs factures et pilotent leur trésorerie avec des synthèses générées automatiquement.
En ventes, ils personnalisent leurs relances et structurent leurs propositions avec l’IA.
En support client, ils réduisent le temps de réponse de 60 % grâce à des assistants conversationnels et bases de connaissance augmentées.
100 % finançable, 100 % opérationnel
Toutes nos formations sont :
certifiées Qualiopi,
finançables via votre OPCO (on s’occupe des démarches),
orientées résultats, dès les premiers jours.
Nos formateurs sont des praticiens, pas des théoriciens. Ce sont des experts qui comprennent vos enjeux métier et qui parlent votre langage.
Comment démarrer ?
Un simple appel gratuit avec un conseiller suffit pour :
comprendre vos besoins,
identifier les cas d’usage IA les plus rentables,
et planifier une transformation concrète, rapide et sans jargon.
Réserver un créneau gratuit dès maintenant
Avec School IA, vous transformez l’IA en outil métier. Et votre PME en entreprise augmentée.
