Politique de confidentialité

La présente charte sur le respect de la vie privée (la « Charte ») formalise notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du site internet schoolia.fr (le « Site ») exploité par Profiscient Réalisation de Connaissances – EIRL LHUILLIER.

La Charte et, le cas échéant, nos Conditions Générales de Vente forment un ensemble contractuel. Dans le cadre de la mise à disposition de notre Site et de nos services (formations professionnelles sur-mesure, accompagnement & conseil, devis, relation commerciale), nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et de la loi Informatique et Libertés.

Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons uniquement des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies. Nous ne sollicitons pas de données dites « sensibles » (origines raciales ou ethniques, opinions politiques, religieuses, etc.).

1. Dans quels cas collectons-nous vos données et quelles données sont collectées ?

Nous sommes susceptibles de recueillir et conserver vos données à caractère personnel lorsque vous :

naviguez sur le Site ;
soumettez un formulaire de contact ou de demande de devis ;
vous abonnez à notre newsletter ;
échangez avec nous par email, téléphone ou visio ;
réglez une prestation (par ex. formation inter/entreprise, accompagnement).

1.1 Données de navigation

À chaque visite, nous pouvons collecter des données techniques : adresse IP, informations de navigateur et d’appareil, pages consultées, durée de visite, source de trafic. Des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés (voir section 5).

1.2 Formulaires (contact, devis, téléchargement)

Données susceptibles d’être collectées : nom, prénom, fonction, entreprise, taille d’entreprise, secteur d’activité, email professionnel, téléphone, message libre et préférences de communication.

1.3 Paiement

Pour certaines prestations, un paiement peut être réalisé via un prestataire externe (ex. solution de paiement en ligne). Les données nécessaires au paiement (ex. titulaire, numéro masqué, date d’expiration) sont traitées directement par ce prestataire en qualité de sous-traitant ou de responsable de traitement, conformément au RGPD. Nous conservons les justificatifs de facturation et métadonnées de transaction pour des besoins comptables, fiscaux et de conformité.

Avec votre consentement, nous collectons votre adresse email pour vous adresser des actualités et contenus liés à nos services. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (lien de désabonnement présent dans chaque email).

2. Finalités et bases légales

Répondre à vos demandes (contact, devis, rendez-vous) – intérêt légitime et/ou mesures précontractuelles.
Fournir nos prestations (organisation de formation, accompagnement, facturation) – exécution d’un contrat.
Prospection B2B auprès de professionnels – intérêt légitime avec droit d’opposition.
Envoi de newsletters – consentement (retrait possible à tout moment).
Sécurité et maintenance du Site – intérêt légitime.
Obligations légales (comptabilité, fiscalité, contrôle Qualiopi/OPCO) – obligation légale.

3. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôle d’accès, chiffrement/HTTPS, journalisation, sauvegardes) afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données. Aucune mesure n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Il est recommandé de limiter les informations sensibles dans les champs libres des formulaires.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

4.1 Sous-traitants et destinataires

Nous pouvons recourir à des prestataires agissant pour notre compte (hébergement web, messagerie, outil email marketing, outil de prise de rendez-vous, paiement). Ces tiers s’engagent contractuellement à respecter le RGPD et à traiter les données uniquement pour notre compte et selon nos instructions.

À titre indicatif, les catégories de prestataires peuvent inclure :

Hébergement du Site : Hostinger (infrastructure et sécurité).
Emailing / CRM : outil de newsletter/marketing (ex. Brevo), avec consentement.
Paiement en ligne : prestataire de paiement sécurisé (ex. Stripe) lorsque nécessaire.
Outils d’analyse : mesure d’audience (cookies soumis à consentement lorsque requis).

4.2 Transferts hors Union européenne

Lorsque des données sont transférées hors de l’UE/EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (décision d’adéquation, clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou autre mécanisme conforme).

4.3 Autorités

Nous pouvons être amenés à divulguer des données aux autorités administratives ou judiciaires conformément à la loi, ou pour l’exercice/la défense de droits en justice.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Prospects B2B / formulaires : 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
Clients, devis, contrats : durée de la relation contractuelle puis archivage légal (généralement 5 ans en civil).
Facturation : pièces comptables 10 ans (obligation légale).
Newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou inactivité prolongée.
Cookies : voir section 6 (durées spécifiques, ex. 13 mois pour les cookies soumis à consentement).

6. Cookies : comment les utilisons-nous ?

6.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un service en ligne. Il permet de reconnaître le terminal pendant sa durée de validité.

6.2 À quoi servent-ils sur notre Site ?

Mesure d’audience et performance du Site ;
Personnalisation (langue, affichage) ;
Fonctionnels (sécurité, formulaires, préférences) ;
Réseaux sociaux (boutons de partage, le cas échéant).

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Les cookies soumis à consentement ont une durée maximale de 13 mois.

6.3 Comment contrôler les cookies ?

Vous pouvez paramétrer vos préférences via notre bandeau cookies et/ou votre navigateur (acceptation/refus global ou au cas par cas). Le refus de certains cookies peut dégrader l’expérience du Site.

Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données.
Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données.
Safari : Préférences > Confidentialité.
Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site.

Pour en savoir plus, consultez le site de la CNIL.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, et après justification de votre identité, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition (notamment à la prospection), portabilité, et retrait du consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci. Vous pouvez également définir des directives post-mortem quant au sort de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@schoolia.fr ou par courrier :

42 rue du 8 mai, 88240 Fontenoy-le-Château, France

. Merci de joindre une copie d’un justificatif d’identité si nécessaire.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter via le lien de désinscription présent dans chaque email, ou en écrivant à contact@schoolia.fr.

8. Modifications de la Charte

Nous pouvons modifier la présente Charte à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version en vigueur est celle accessible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour ci-dessous. En cas de changement substantiel, nous pourrons vous en informer par un moyen approprié.

9. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : contact@schoolia.fr ou à l’adresse postale :