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Transparence
Qualité et résultats de nos formations
Nos indicateurs sont mis à jour à partir des questionnaires de fin de formation. Chacun précise sa période et le nombre de répondants.
Qualiopi actions de formation Indicateurs datés et sourcés Documents publiés sur le site
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : actions de formation.
- Indicateurs de résultats datés
- Documents publiés sur le site
- Réclamations suivies dans un registre
Indicateurs
Nos résultats, publiés et datés
Satisfaction, stagiaires formés et taux de réussite à la certification RS7311.
Satisfaction des stagiairesNote moyenne et nombre de répondants, période indiquée.
Stagiaires formésDepuis le début de l’activité, heures de formation dispensées.
Taux de réussite RS7311Publié après les premières sessions.
Emplacements affichés dès que les données sont fournies et datées (export des questionnaires).
Documents
Nos documents de référence
Hébergés sur le site, en accès libre.
Certificat QualiopiPDF · actions de formationOuvrir Règlement intérieur des formationsPDF · formations à distanceOuvrir Conditions générales de ventePage du siteOuvrir Politique d’accessibilité et référent handicapPDF · conditions d’accèsOuvrir Procédure de réclamationFormulaire en ligne, réponse écrite et registreOuvrir Déclaration d’accessibilité du sitePage du siteOuvrir
Vos droits
Réclamation et accessibilité
Deux canaux dédiés, distincts de la demande de formation.
Une réclamation ?
Un formulaire dédié. Réponse écrite et suivi dans notre registre des réclamations.
Situation de handicap
Nous étudions avec vous les adaptations possibles avant la formation : rythme, supports, outils d’accessibilité.