Commerce export
Traduire une réponse à appel d'offres
Le dossier complet est traduit en conservant la mise en forme, puis relu par un locuteur du marché visé.
Ce qui changeLe délai de réponse à un appel d'offres étranger cesse d'être un motif de renoncement.
Le piègeLes termes contractuels et techniques se relisent à la main. Une traduction juste à quatre-vingt-quinze pour cent, sur un contrat, est une traduction fausse.
Qualité, documentation
Uniformiser un glossaire métier
Le glossaire est fixé une fois, puis appliqué à toute la documentation traduite.
Ce qui changeLe même terme se traduit de la même façon partout, ce qui est le premier défaut des traductions faites au fil de l'eau.
Le piègeConstruisez le glossaire avant de traduire, pas après. La reprise coûte plus cher que la préparation.
Service client
Répondre à un client étranger
Les demandes entrantes sont traduites, la réponse est rédigée en français puis traduite dans la langue du client.
Ce qui changeVous servez des marchés que votre équipe ne parle pas, sans recruter.
Le piègeSur l'offre gratuite d'un traducteur, les textes servent souvent à entraîner les modèles. Une demande client contient des données personnelles.
Ces cas décrivent des mises en œuvre types, pas des résultats mesurés chez un client nommé. Notre méthodologie précise ce que nous mesurons et ce que nous n’avançons pas.